El objetivo de este capítulo es definir el marco teórico y pedagógico que sostiene el concepto de eLearning que se defiende en este trabajo. Para ello, se revisan las teorías del aprendizaje que permiten comprender cómo aprenden las personas en entornos virtuales y sus implicaciones para el diseño de experiencias formativas eficaces. Por su relevancia, también se analiza el concepto de competencia y se incorporan las aportaciones de la psicología educativa, la neurociencia y el diseño instruccional. 

Este capítulo ofrece las claves conceptuales necesarias para interpretar el aprendizaje online como un proceso activo, dinámico, guiado, autorregulado y situado en el que la dimensión emocional desempeña un papel fundamental.