La expansión de los ordenadores personales supuso un gran impulso para la enseñanza. Los contenidos pasaron del formato analógico al digital (digitalización) y, gracias a este proceso, surgió el software educativo, principalmente distribuido en CD-ROM, y la multimedia, que es la combinación de texto, gráficos, audio, vídeo y animación. La interacción del estudiante con el contenido también supuso un importante avance porque, en línea con las innovaciones anteriores, resultaba un elemento motivador y facilitaba el aprendizaje. 

Prueba de la importancia de la multimedia era el hecho de que casi todos los dominicales de los periódicos de la época incluían un CD-interactivo sobre ofimática, Internet u otros temas. Sin embargo, el nuevo soporte no estaba exento de dificultades, siendo su principal limitación la imposibilidad de actualizar el contenido. 

En el Ejército de Tierra, el Centro de Ayudas a la Enseñanza (CAE) elaboró el primer CD-ROM interactivo con el título: El Radioteléfono PR4G. En este fascinante proyecto, que tuve la suerte de coordinar, se integró el trabajo de los equipos de diseño, vídeo, locución y programación multimedia. Fue desarrollado con diversas aplicaciones de diseño gráfico y edición de vídeo, maquetado con Macromedia Director y programado con su lenguaje Lingo.

En este soporte, la labor del docente consistía en definir cómo integrar texto, gráficos, audio, vídeo y animación para elaborar un contenido formativo de calidad y, generalmente, facilitar su labor a especialistas en multimedia para la elaboración del CD-i. Los cursos no solían estar tutorizados. Respecto al estudiante, la formación era más interactiva, amena y eficaz, y mejoraba la comprensión y retención de la información.